حریم خصوصی

ما به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان خود متعهد هستیم. تمامی اطلاعاتی که هنگام ثبت درخواست، تماس یا استفاده از خدمات در اختیار ما قرار می‌دهید، صرفاً برای ارائه خدمات، هماهنگی اسباب‌کشی و پشتیبانی استفاده می‌شود.

اطلاعات شخصی شما نزد ما محرمانه باقی می‌ماند و بدون رضایت شما در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.

ما با استفاده از روش‌های مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات محافظت می‌کنیم.

قوانین و مقررات

استفاده از خدمات این مجموعه به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است:

• مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل مربوط به آدرس، زمان و نوع خدمات را ارائه دهد.

• زمان انجام خدمات بر اساس هماهنگی قبلی تعیین می‌شود و هرگونه تغییر باید در سریع‌ترین زمان ممکن اطلاع داده شود.

• هزینه خدمات بر اساس نوع سرویس، حجم بار، مسافت و خدمات درخواستی محاسبه و قبل از انجام کار به اطلاع مشتری می‌رسد.

• در صورت نیاز به بسته‌بندی تخصصی یا جابه‌جایی وسایل خاص، لازم است پیش از انجام خدمات با مجموعه هماهنگ شود.

• مجموعه متعهد است خدمات را با رعایت اصول ایمنی، دقت و مسئولیت‌پذیری انجام دهد و تمام تلاش خود را برای حفظ سلامت وسایل مشتری به کار گیرد.

• هرگونه انتقاد، پیشنهاد یا شکایت از طریق راه‌های ارتباطی مجموعه قابل ثبت و پیگیری خواهد بود.

هدف ما ارائه خدماتی مطمئن، شفاف و باکیفیت و جلب رضایت کامل مشتریان است.